Kort svar
Börja alltid med skolan: mentorn, läraren eller rektorn. Händer inget lämnar du ett klagomål till huvudmannen, det vill säga kommunen eller ägaren av friskolan. Först därefter kan Barn- och elevombudet, BEO, på Skolinspektionen utreda, eftersom BEO som huvudregel kräver att du klagat hos huvudmannen först. Gäller kränkningen kön, ursprung, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder vänder du dig i stället till Diskrimineringsombudsmannen. Kan det vara ett brott polisanmäler du parallellt på 114 14.
Många föräldrar vet inte vart de ska vända sig när skolan inte agerar. Det finns en ordning att följa. Den som hoppar över ett steg kan få beskedet att ärendet inte utreds. Redaktionen går igenom varje instans, vad den kan göra och vad den inte kan göra. Med verktyget ser du i vilken ordning du ska gå fram i ditt fall.
I vilken ordning ska du anmäla?
- Steg 1: skolanPrata eller mejla med mentorn, en lärare eller rektorn. Beskriv vad som hänt och be om besked om vad skolan tänker göra. Spara mejlen.
- Steg 2: huvudmannenHänder inget lämnar du ett klagomål till huvudmannen. Huvudmannen måste ta emot klagomålet, skyndsamt utreda det, bekräfta att det kommit in och återkoppla till dig. Hur du klagar står oftast på skolans eller kommunens webbplats.
- Steg 3: BEO eller DOÄr du missnöjd med hur huvudmannen hanterat ärendet kan du lämna uppgifter till BEO via webbformuläret på Skolinspektionens webbplats. Gäller det trakasserier kopplade till en diskrimineringsgrund anmäler du till DO.
- När som helst: polisenHot, spridda nakenbilder, förtal och andra brott kan du polisanmäla direkt genom att ringa 114 14. Du behöver inte vänta på skolans utredning.
Vart ska du vända dig?
Svara på frågorna så får du rätt instanser i rätt ordning. Inget sparas.
1. Vad har hänt? Välj allt som stämmer.
2. Hur långt har du kommit?
Instanserna och vad de kan göra
| Instans | Vad de utreder | Vad de kan göra |
|---|---|---|
| Skolan och rektorn | Kränkningar med samband med skolan | Utreda, sätta in åtgärder och följa upp |
| Huvudmannen | Klagomål på skolans hantering | Utreda klagomålet, kräva åtgärder av skolan |
| Barn- och elevombudet, BEO | Kränkningar av elever från andra elever eller personal | Anmärkning, föreläggande, krav på skadestånd och talan i domstol |
| Diskrimineringsombudsmannen, DO | Trakasserier och diskriminering | Utreda, kräva åtgärder och föra talan om diskrimineringsersättning |
| Polisen | Brott, till exempel hot och spridda bilder | Utreda brottet och lämna över till åklagare |
| Socialtjänsten | Barn som far illa | Utreda barnets situation och erbjuda stöd |
Så fungerar en anmälan till BEO
BEO läser alla uppgifter som kommer in men startar inte alltid en utredning. Myndigheten gör en samlad bedömning och lämnar ingen motivering till varför en utredning startar eller inte. Du kontaktas bara om BEO behöver fler uppgifter.
Inleds en utredning kontaktar BEO huvudmannen och ställer frågor. Beslutet kan bli att ingen åtgärd behövs, att BEO avstår från att ingripa, en anmärkning eller ett föreläggande om att rätta till bristerna inom viss tid. BEO kan också begära att huvudmannen betalar skadestånd till eleven. Blir huvudmannen och BEO oense kan BEO gå till tingsrätten och föra elevens talan.
- BEO bestämmer inte hur skolan ska lösa problemet, till exempel att flytta en elev eller avskeda en lärare.
- BEO följer inte med på möten i skolan och ger inte råd i enskilda fall.
- BEO utreder inte kränkningar från personer utanför skolan och inte heller kränkningar av personal och föräldrar.
- BEO:s beslut går inte att överklaga, men du kan begära ändring och få ärendet granskat av en annan jurist.
När ska du gå till polisen?
Skolans ansvar och polisens ansvar gäller samtidigt. Är kränkningen ett brott, som olaga hot, misshandel, spridning av nakenbilder eller förtal, kan du anmäla det direkt utan att vänta på skolan. Som vårdnadshavare kan du göra anmälan och ange brottet till åtal för ditt barn.
Är den som kränker under 15 år kan hen inte dömas, men polisen kan ändå utreda och socialtjänsten kopplas in. Gäller det nakenbilder på ett barn ska du inte spara eller skicka bilden. Skriv ner var den finns och berätta det för polisen.
Vanliga frågor
Kan jag anmäla direkt till BEO?
Som huvudregel kan BEO bara utreda om du först har lämnat klagomål till huvudmannen. Börja med skolan och gå sedan till kommunen eller friskolans ägare.
Vad är skillnaden mellan BEO och DO?
BEO utreder kränkande behandling enligt skollagen. DO utreder trakasserier och diskriminering som har samband med kön, ursprung, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning, ålder eller könsidentitet.
Får jag svar från BEO?
Du kontaktas bara om BEO behöver fler uppgifter. Startas en utredning skickas beslutet till huvudmannen och i vissa fall till den som lämnat uppgifterna.
Kan jag både polisanmäla och anmäla till skolan?
Ja. Polisen utreder brottet och skolan ansvarar för att kränkningarna upphör. Det ena utesluter inte det andra.